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PRESENTATION DE L’HÔPITAL

Plus de 150 ans de soins et de valeurs

L’origine de l’établissement remonte à l’épidémie de choléra qui fit en 1866 de nombreuses victimes à Paris. Lady Harriet Cooper, dame visiteuse dans un grand hôpital de la ville, fit installer à ses frais, une maison pour soigner douze cholériques protestants délaissés de soins, avec le soutien du Docteur Morin. Cette maison fut acquise et équipée au 44, Cité des Fleurs aux Batignolles, puis transférée en 1870 à Neuilly pour accueillir 25 malades.

Créée en 1909 et reconnue d’utilité publique par décret du 26 Août 1915, la Cité des Fleurs-Diaconesses est un hôpital privé géré par une association protestante à but non lucratif.

Après avoir fonctionné pendant la guerre comme hôpital auxiliaires pour les blessés et devant la demande croissante en soins de suite et de réadaptation gériatrique, l’hôpital de la Cité des Fleurs se spécialise sur ce domaine. En 2004, l’association décide de la construction de l’établissement actuel situé à Courbevoie.

La Cité des Fleurs est aujourd’hui un Établissement de Soins de Suite et de Réadaptation de 100 lits d’hospitalisation complète, répartis en 5 unités de 20 lits et de 10 places d’hospitalisation de jour. Son activité est intégralement gériatrique et concerne la spécialité des affections de la personne âgée poly-pathologique, dépendante ou à risque de dépendance.

Il s’adresse aux patients situés sur le territoire de soins à proximité de l’établissement qui nécessitent d’une prise en charge de rééducation intensive, multidisciplinaire, spécialisée et d’un plateau technique de rééducation.

Nos engagements

L’établissement est particulièrement attentif à la qualité de la prise en charge des patients âgés en soins de suite et de réadaptation. Il est structuré autour de l’activité d’hospitalisation complète. Il développe depuis 2016 une activité alternative d’hospitalisation de jour. Cela permet de moduler des prises en charge strictement adaptées aux besoins des patients.

Nos partenaires

Depuis 2003, la Cité des Fleurs Diaconesses développe un partenariat privilégié avec quelques établissements dont ceux de l’Alliance Hospitalière de l’Ouest Parisien : l’hôpital FOCH et l’IHFB.

Avec l’Hôpital Foch, des liens très étroits se sont tissés avec les services de pneumologie, de neurologie, de néphrologie, de médecine interne, de gériatrie aiguë de cardiologie et les urgences. Les activités de télémédecine et de consultation post-AVC ont été mises en place dans le cadre de la filière neurologique. La pharmacie et la biologie y sont externalisées depuis 2019. Ce partenariat professionnel permet une fluidité des mouvements de patients.

D’autre part, une coopération avec le CH Rives de Seine a été déployée à la filière gériatrique. En 2019, la nouvelle activité de l’équipe mobile de gériatrie extra hospitalière est portée par la Cité des Fleurs dans le cadre cette coopération entre les deux établissements.

Lien ville hôpital

De nombreuses conventions signées avec les EHPAD, SSIAD, CLIC,…du territoire créent du lien ville hôpital. Au sein de l’établissement, l’antenne MAIA centre Nord 92 est présente. Une MAIA (Méthode d’Action pour l’Intégration et l’autonomie) est un guichet partagé par les professionnels des secteurs sanitaire, social et médico-social afin d’apporter une réponse individualisée et assurer la continuité des parcours de prise en charge de la personne âgée en perte d’autonomie. Le « pilote MAIA » est la personne qui est chargée d’assurer la mobilisation des acteurs professionnels du territoire.

 

OFFRE DE SOINS

L’établissement consacre plus de 80 % de ses ressources aux soins. Cela permet de garantir aux patients 365 jours le bénéfice constant d’un même nombre de soignants IDE et AS

Hospitalisation complète

Avec une capacité de 100 lits, l’établissement est hors AP-HP, l’une des plus importantes unité de soins de suite spécifiquement gériatrique d’Ile de France. Il prend en charge de patients âgés, poly-pathologiques, sortant d’une hospitalisation aiguë, souffrant d’une diminution ou d’une perte de l’autonomie ainsi 60 % des patients ont plus de 85 ans dont 30 % ont plus de 90 ans. Les affections les plus fréquemment prises en charge sont celles du système nerveux (neurologie), des traumatismes du système ostéo-articulaire, de l’appareil respiratoire et circulatoire.

Hôpital de jour

La capacité d’hospitalisation de jour est de 10 places. Un programme de soins est mis en place après une consultation de pré-admission ou d’éligibilité réalisée par une équipe médicale pluridisciplinaire (médecin, infirmière, rééducateur). Ce programme est décliné à raison de 2 ou 3 activités en 2 ou 3 demi-journées par semaine durant 6 à 8 semaines. Il a pour objectifs de faciliter, d’accompagner, de soutenir le retour à domicile après une hospitalisation complète ou une perte d’autonomie à domicile.

Consultation post-AVC

Des consultations post-AVC sont proposées dans le cadre de la filière neurologie avec l’hôpital Foch.

Plateau technique moderne

L’établissement dispose d’un plateau technique de rééducation adapté avec salles de kinésithérapie, d’ergothérapie, de mobilité (appareillage gym cardio), d’orthophonie et des activités de psychomotricité. L’ensemble bénéficie d’équipements hospitaliers modernes et un mobilier adapté.

Chaque patient bénéficie 4 à 9 activités rééducatives au cours de son séjour dans l’établissement.

De plus, doté d’une équipe très investie, inventive et performante, de nombreuses propositions de prise en charge, plus axée sur la notion de plaisir en rééducation sont déployées comme des activités individuelles et collectives : séances de relaxation, des ateliers « chutes », « relevé du sol » et des parcours ludiques.

PROFESSIONNELS

Équipe pluridisciplinaire

L’équipe médicale est dirigée par le Dr Valérie DUCASSE, praticien hospitalier gériatre expérimentée. Elle est accompagnée par 5 médecins gériatres et d’une équipe complète d’infirmière et d’aides-soignantes.

C’est ainsi que 9 activités de rééducation-réadaptation sont proposés : la kinésithérapie/ostéopathie, l’ergothérapie, l’orthophonie, l’ostéopathie, l’éducation sportive, la psychomotricité, la neuropsychologie et la diététicienne. Si besoin, une conseillère sociale informe et assiste les patients et leur famille pour faciliter un retour adapté à la fragilité des patients.

Une infirmière spécialement dédiée à l’activité d’hospitalisation de jour se charge de coordonner le parcours de soins des patients.

Organigramme

Directeur : Mr MOINARD

Directrice Adjointe : Mme MUSSON

Médecin Chef : Dr DUCASSE

Qualité de vie au travail

L’établissement est attentif aux relations sociales et professionnelles, aux conditions de travail, à la conciliation entre vie professionnelle et vie privée, à la sécurité et à la santé au travail. En particulier, nous remplaçons systématiquement les absences des soignants, évitant ainsi les surcharges de travail et garantir aux patients la continuité et la qualité des soins.  Enfin, les nombreuses actions de formation soutiennent nos salariés au quotidien et contribuent à l’amélioration des compétences.

Développer les compétences

L’établissement a une attention toute particulière à la formation de ses 130 collaborateurs avec un niveau de dépenses 2,5 fois supérieur au montant obligatoire.

Nous rejoindre

Rejoignez-nous et postulez pour travailler avec une équipe experte et passionnée. Envoyez-nous votre candidature ici.

Actuellement, nous recrutons:

 

VOTRE SEJOUR

Informations pratiques

  • Toutes nos chambres sont équipées d’une ligne directe de téléphone et gratuitement de la télévision et de l’accès WIFI.
  • Dépôt de valeurs possible mais nous recommandons vivement de ne pas apporter d’objets précieux. La direction décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de vos objets de valeur dans les chambres
  • La restaurant est assurée et notre équipe de cuisine apporte tous les soins à l’élaboration et à la composition des menus en accord avec notre diététicienne. L’équipe soignante veille également à l’équilibre des repas et au respect des régimes particuliers. Les repas sont servis de préférence dans le salon d’étage ou bien dans votre chambre

Prestations conforts

  • Les chambres sont dotées d’un système de rafraîchissement permettant d’adapter la température. L’ouverture des fenêtres n’est possible que sur prescription médicale
  • Un supplément est prévu pour les chambres individuelles
  • Des coiffeurs et une esthéticienne sont à disposition trois fois par semaine sur rendez-vous pris à l’accueil. La prestation fait l’objet d’une facturation séparée.
  • Le courrier est distribué du lundi au vendredi dans les chambres.

Bénévoles engagés

Des bénévoles de l’association « Rivage » formés à l’accompagnement des personnes malades âgées et en fin de vie se tiennent à votre disposition pour être présents à vos côtés et auprès de votre entourage par l’écoute, la parole et le silence.

L’animation est assurée par l’Association des Blouses Roses apportant de la joie de vivre à travers des activités collectives de loisirs les mardis et jeudis et met à disposition des livres dans une bibliothèque.

Une aumônerie est à disposition des patients dans le respect total de la liberté et des convictions religieuses. Une célébration chrétienne œcuménique a lieu 1 fois par mois. Une sœur diaconesse de Reuilly, un aumônier et un pasteur des hôpitaux sont présents deux jours par semaine chacun.

Droits des patients

Les visites sont vivement recommandées dans la chambre, tous les jours entre 12h et 19h45. Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés aux visites.

La charte du visiteur est affichée à tous les étages et indique les 8 principes de respect des horaires de visite, de prévention des infections nosocomiales, d’interdiction de manipuler le matériel médical, des précautions en cas d’infection, des conditions particulières de visite pour les enfants, l’interdiction de fumer, le respect de la tranquillité du patient, d’interdiction d’apporter des denrées périssables, alcool, tabac et médicaments.

Vos droits et informations

  • Accès à votre dossier médical
  • Protection des informations vous concernant
  • Personne de confiance
  • Consentement éclairé
  • Protection des majeurs protégés
  • Respect de l’intimité
  • Directives anticipées
  • Commission des relations avec les usagers et la qualité de la prise en charge
  • Examen des plaintes et réclamations

Vous pouvez consulter la  Charte du patient hospitalisé

Qualité

L’établissement a été certifié en A, sans recommandations suite à sa visite de certification réalisée au mois de Février de l’année 2018. Pour plus d’informations sur nos indicateurs nationaux et nos résultats de certification, rendez-vous sur  le site SCOPE SANTÉ.

Votre avis nous intéresse ! Aidez-nous à améliorer la qualité des services et des soins en remplissant l’enquête de satisfaction à la fin de votre séjour.

En 2019, plus de 90% des patients ont été satisfaits de leur séjour à l’hôpital La Cité des Fleurs.

ADMISSION

Le parcours d’admission

  • Lorsque vous entrez via un hôpital ou une clinique, votre demande est directement transmise qui organise votre entrée et vous informe de la date quelques jours auparavant. La demande comporte nécessairement votre choix hôtelier (chambre particulière ou 2 lits, téléphone, …). Si vous êtes en chambre individuelle, n’oubliez pas de consulter votre mutuelle pour la prise en charge. Votre dossier administratif complète avec vous le dossier si nécessaire lors de votre admission.
  • Lorsque vous entrez pour une hospitalisation de jour, une consultation d’éligibilité ou pré-admission sera nécessaire. Lorsque l’hospitalisation de jour est confirmée, notre infirmière qui coordonnera votre admission prendra contact avec vous pour fixer la date d’entrée, le moyen de transport, pour compléter votre dossier et vous expliquer votre programme de soins individualisé.

Formalités d’admission

  • Une pièce d’identité
  • Votre carte d’assuré social (carte Vitale) actualisée ou l’attestation de la Sécurité Sociale en cours de validité
  • L’attestation de Couverture Maladie Universelle (CMU, le cas échéant,
  • Votre carte d’adhérent à une mutuelle (si vous en possédez une) et l’attestation de prise en charge
  • Votre dossier médical (compte rendu d’hospitalisation ou lettre du médecin traitant, carnet de santé, radiographies, bulletin d’hospitalisation)

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Consentiment explicite

La Cités des Fleurs

Fondation Diaconesses de Reuilly

1 Rue de Dieppe, 92400 Courbevoie

01 56 37 57 00

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